企業數(shù)據規範性沒有(yǒu)建立市場(chǎng)營銷壓力大(dà),反應慢
運營管理流程混亂,沒标準促銷方法不夠多(duō)樣化
IPTV和互聯網沖擊越來(lái)越大(dà),競争激烈用戶流失情況嚴重,回網難度大(dà)
當前業務模式發展快,運營要求高(gāo)多(duō)系統數(shù)據不能融合,統一使用
缺少(shǎo)分析方法和基礎支撐企業內(nèi)部資源和數(shù)據沒有(yǒu)整合
廣電經營分析系統已經應用于多(duō)個(gè)省網級客戶,包括用戶體(tǐ)量全國最大(dà)的山(shān)東廣電、系統整合最完善管理流程最好的吉視(shì)傳媒和龍江網絡等。
通(tōng)過大(dà)數(shù)據系統的實施,為(wèi)客戶的多(duō)個(gè)業務系統數(shù)據整合、數(shù)據規範制定、業務流程标準化和精細化管理等方面都提供了強有(yǒu)力的支撐,同時(shí)通(tōng)過精确的分析和挖掘能力,在客戶流失預警、網絡化服務、精确營銷等方面發揮了巨大(dà)的作用,在對客戶挽留、離網挽回和主動服務等方面都走到了前面,為(wèi)廣電運營商帶來(lái)了客觀的收入和客戶量,同時(shí)對廣電運營商內(nèi)部管理流程也起到了極大(dà)的規範和優化作用,系統上(shàng)線運行(xíng)以來(lái),得(de)到了各省客戶領導和管理層的一緻好評。