彙巨統一積分系統是為(wèi)業務支撐範圍內(nèi)的運營商客戶能夠通(tōng)過統一的電子積分商務門(mén)戶,方便客戶實時(shí)了解業務帳戶的積分狀态并自助進行(xíng)積分兌換,同時(shí)加強對擊飛呢‘對合作商和兌換商品的管理,方便統計(jì)各分公司積分兌換的數(shù)據,為(wèi)将來(lái)更大(dà)範圍內(nèi)積分增值業務開(kāi)展打下基礎。
積積分、用積分的集中管理平台
延伸積分服務、提升廣電客戶感知
實現積分運營,發揮積分渠道(dào)優勢,提升競争力
理順積分回饋、明(míng)确線上(shàng)線下兌換流程
以客戶服務為(wèi)基礎、以市場(chǎng)營銷為(wèi)目的’以積分回饋為(wèi)手段來(lái)實現廣電客戶積分促銷業務
整合運營商各方面資源、系統性地展開(kāi)客戶回饋,提升客戶滿意度、忠誠度,降低(dī)離網率
低(dī)成本高(gāo)效益原則、客戶利益最大(dà)化、統一協調便利性原則實現積分系統良好運營